FREQUENTLY ASKED QUESTION (DÚVIDAS FREQUENTES)


AS APOSTAS FEITAS NA PLATAFORMA TAMBÉM TEM UM PRAZO DE VALIDADE DE SETE DIAS?
EB: Não. A validade de sete (7) dias apenas é aplicável às apostas desportivas feitas em formato físico.

POSSO APOSTAR NO MOZA 12 COM A MINHA CONTA DE APOSTAS ONLINE?
EB: De momento as apostas no sorteio MOZA 12 só poderão ser feitas no formato físico.

SE A EQUIPA QUE EU ESCOLHER GANHAR NO PROLONGAMENTO, A APOSTA É VÁLIDA?
EB: Com exceção á apostas específicas, as apostas regulares colocadas serão apenas válidas para o tempo regulamentar de 90 minutos + descontos de tempo.

POSSO MISTURAR MODALIDADES DIFERENTES NAS MINHAS APOSTAS ONLINE?
EB: Sim. A plataforma online oferece uma maior variedade de modalidades desportivas, comparativamente á versão física. O apostador poderá combinar livremente na sua aposta múltipla eventos de diversas modalidades, exceto se, especificamente o mercado ditar o contrário.

ONDE POSSO FAZER A COMPRA DE VOUCHERS PARA A MINHA CONTA DE APOSTAS ONLINE?
EB: A compra de vouchers está disponível em qualquer um dos nossos pontos de venda e agentes oficiais. Após efetuar a compra preserve bem o recibo até ao momento em que o introduza na sua conta de apostas online. O valor adquirido será prontamente creditado na sua conta.

COMO É QUE EU POSSO RECEBER UMA APOSTA GRÁTIS?
EB: A atribuição de bónus e de apostas grátis é da inteira responsabilidade da ELEPHANT BET e a sua atribuição depende de critérios internos específicos, diretamente ligados á atividade de jogo praticada pelo apostador na sua conta online. Sempre que apostas grátis e/ou bónus forem atribuídos, o jogador será notificado, juntamente com as regras específicas associadas á oferta em questão.

QUAL É O VALOR DE APOSTA MÍNIMO NA PLATAFORMA ONLINE?
EB: As apostas online tem como valor mínimo 5 MZN.

QUAL É O PRÉMIO MÁXIMO NAS APOSTAS ONLINE?
EB: O prémio máximo, por aposta, no formato online é de 1.500.000 MZN.

NÃO ASSISTI A UM JOGO. COMO POSSO SABER SE GANHEI A APOSTA OU NÃO?
EB: O sistema atualizará automaticamente o estado de uma aposta poucos instantes após o término do respetivo evento desportivo. Em caso de dúvidas sobre a veracidade dos resultados, recomendamos aos nossos apostadores que consultem os resultados dos jogos de forma independente, utilizando um aplicativo credível de resultados.